Nützliche Informationen über İDO Journey Häufig gestellte Fragen

Sie können die verlorenen Gegenstände, die Sie gefunden haben, dem Lounge- oder Terminalpersonal melden und diese in die Abteilung „ Fundsachen “ überführen lassen.

Wenn Sie während Ihrer IDO-Reise Ihre Sachen verloren haben, können Sie jederzeit Hilfe unter der Rufnummer 0 850 222 44 36 und 444 44 36 bzw. unter der Rufnummer 1-3-5 erhalten.

Für Fußgänger auf Inlandslinien mit Seebussen und Autofähren kann die Zahlung mit Istanbulkart erfolgen. Für die Nutzung internationaler Linien ist der Kauf eines Tickets im Voraus erforderlich.

NEIN. Das für das Fahrzeug erworbene Ticket gilt auch für den Fahrer. Es ist erforderlich, für jeden Passagier außer dem Fahrer ein Ticket zu kaufen.

Für ältere und kranke Passagiere werden an den Schnellfähranlegestellen Yenikapı, Yalova und Bursa Golfwagentransporte angeboten. Bei Bedarf stehen auch elektrische Rollstühle zur Verfügung.

Sie können Unterstützung erhalten, indem Sie sich an das Pierpersonal wenden.

Auf IDO-Fähren gibt es weder einen Sanitäter noch eine Krankenstation, aber das Personal auf dem Schiff hat eine Erste-Hilfe-Schulung erhalten und ist für die Durchführung von Notfalleinsätzen ausgerüstet. Bei Bedarf kann durch Kontaktaufnahme mit Land Unterstützung und Hilfe in Anspruch genommen werden.

Mit den İDO-Fähren können Sie mit Ihrem Fahrrad reisen. Die Anzahl der pro Fahrt zugelassenen Fahrräder ist in inländischen und internationalen Seebussen auf 3 begrenzt, auf Schnellfähr- und Autofährenlinien liegt diese Grenze bei 10. Sie müssen für Ihr Fahrrad keine zusätzliche Gebühr zahlen.

Ja. Während Seebusse nur Passagiere befördern, befördern Schnellfähren Fahrzeuge und Passagiere.

Während es in den Fähren auf den Linien Yenikapı – Yalova, Yenikapı – Bandırma und Yenikapı – Bursa Aufzüge gibt, gibt es auf den Fähren Recep Tayyip Erdoğan und Fatih Sultan Mehmet auf der Linie Pendik – Yalova keine Aufzüge.

Die Fähren auf den Strecken Yenikapı – Bandırma und Yenikapı – Bursa verfügen über Internetzugang.

Gemäß Gesetz Nr. 4207 ist das Rauchen auf Fähren verboten . Auch elektronische Zigaretten fallen unter dieses Verbot und werden beim Konsum auf Fähren mit einer Strafe belegt.

Sie können Ihr Kind im Alter von 0 bis 5 Jahren kostenlos zu Ihrem Ticket hinzufügen, indem Sie das İDO-Callcenter unter 0850 222 44 36 oder 444 44 36 anrufen.

Sie können Ihr Ticket bis zu 30 Minuten vor der Abfahrtszeit kaufen.

Beim Kauf eines IDO-Tickets wird das Geschlecht bei der Sitzplatzwahl nicht ausgewählt .

Um Rückerstattungen oder Änderungen an Tickets für stornierte Flüge vorzunehmen, können Sie das İDO-Callcenter kostenlos unter 0850 222 44 36 oder 444 44 36 anrufen.

Sie müssen innerhalb von 30 Tagen die Stornierung und Rückerstattung Ihres stornierten IDO-Flugtickets und innerhalb von 7 Tagen den Umtausch beantragen.

Lizenzierte Waffen können während der Reise mitgeführt werden, sofern sie dem Kapitän übergeben werden .